Gönderim Politikası

Sorriso Lazer Dermokozmetik olarak, cihaz satışlarımız ve dermokozmetik cilt bakım ürünlerimizle ilgili gönderim süreçlerini düzenli ve güvenli bir şekilde yönetmekteyiz. Aşağıda, bu hizmet ve ürünlerin gönderim politikası hakkında temel bilgileri bulabilirsiniz.

1. Gönderim Süreci
•    Cihaz Satışı: Satın alınan lazer cihazları ve diğer estetik ekipmanları, ödeme onayı alındıktan sonra belirlenen adrese gönderilir. Cihazlar, taşımacılık sürecinde güvenliği sağlamak amacıyla özel ambalajlarla paketlenir.
   •    Dermokozmetik Ürünler: Satın alınan dermokozmetik cilt bakım ürünleri, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra aynı iş günü içerisinde kargoya verilmeye çalışılır. Kargo teslimatı, ürünlerin türüne, stok durumuna ve teslimat adresinize göre değişiklik gösterebilir.

2. Gönderim Ücretleri
   •    Cihaz Satışı ve Ürün Gönderimi: Ürün gönderim ücretleri, teslimat adresine göre belirlenir ve alışveriş sırasında kullanıcıya belirtilir. Bazı durumlarda, belirli bir tutarın üzerinde yapılan alışverişlerde kargo ücreti ücretsiz olabilir. Detaylı kargo ücreti bilgisini ödeme sayfasında bulabilirsiniz.
   •    Kargo Ücretinin Ödenmesi: Gönderim ücreti, ödeme işleminde toplam tutara eklenir ve ödeme sonrasında kargo şirketine ödenir. Kargo ücreti, gönderimin gerçekleştiği bölgeye göre değişebilir.

3. Teslimat Süresi
   •    Türkiye İçinde Gönderim: Türkiye genelindeki tüm illere yapılan gönderimlerde, teslimat süresi genellikle 2-7 iş günü arasında değişir. Teslimat süresi, kargo şirketinin yoğunluğuna ve teslimat adresine bağlı olarak farklılık gösterebilir.
   •    Yurtdışı Gönderim: Yurtdışına gönderimler, uluslararası kargo hizmetleriyle yapılmaktadır ve teslimat süresi, gönderim yapılan ülkeye bağlı olarak 7-21 iş günü sürebilir. Yurtdışına gönderimlerde, ek gümrük vergileri veya ithalat ücretleri alıcıya ait olabilir.

4. Gönderim Takibi

Tüm gönderilerimiz, kargo firması tarafından sağlanan takip numarasıyla izlenebilir. Gönderiminiz kargoya verildikten sonra, sistem üzerinden takip numarasını öğrenebilir ve teslimat sürecini takip edebilirsiniz. Takip numarası, e-posta adresinize veya telefon numaranıza gönderilecektir.

5. Teslimat Adresi ve Bilgileri

Gönderim, sipariş sırasında belirtilen adrese yapılır. Lütfen, doğru ve eksiksiz teslimat bilgilerini sağladığınızdan emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle yaşanabilecek teslimat sorunlarından Sorriso Lazer Dermokozmetik sorumlu değildir.

6. Kargo Problemleri ve Gecikmeler

Kargo teslimatları, kargo şirketinin sorumluluğundadır. Ancak, herhangi bir gecikme, kayıp veya hasar durumunda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorriso Lazer Dermokozmetik olarak, sorunun çözülmesi için kargo firmasıyla birlikte çalışacağız. Lütfen kargonuzu teslim aldıktan sonra ürünleri dikkatlice kontrol edin ve herhangi bir hasar durumu söz konusuysa, kargo firmasıyla birlikte hemen iletişime geçin.

7. Çalışma Saatleri ve Hafta Sonu Gönderimi

Gönderimler, sadece iş günlerinde yapılmaktadır. Cumartesi, Pazar ve resmi tatil günlerinde kargo çıkışı yapılmamaktadır. Hafta sonu siparişleri, pazartesi günü kargoya verilir.

​

İletişim ve Destek:
Gönderim süreci veya siparişleriniz hakkında herhangi bir sorunuz olduğunda, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorularınızı telefonla, e-posta yoluyla veya web sitemiz üzerinden bize iletebilirsiniz.

Sorriso Lazer Dermokozmetik olarak, müşterilerimize güvenli ve hızlı gönderim hizmeti sunmayı hedefliyoruz. Gönderim politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bize her zaman ulaşabilirsiniz.